1. THỜI GIAN ĐỔI HÀNG
- Thời gian đổi trong vòng 7 ngày kể từ ngày quý khách nhận được hàng.
2. ĐỊA ĐIỂM ĐỔI HÀNG
- Đối với khách hàng mua online LECI sẽ hỗ trợ đổi hàng ngay tại nhà mà quý khách không cần phải đi gửi lại hàng.
- Khi nhận được sản phẩm mới quý khách hàng vui lòng đưa lại sản phẩm cần đổi cho bên giao vận.
3. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ
- Hàng đổi phải còn nguyên mac và chưa qua sử dụng.
- Đổi màu, size, mã khác,... Quý khách vui lòng thanh toán nhận hàng trước khi đổi, sau đó liên hệ lại số Hotline hoặc Fanpage để tiến hành chốt mã đổi, phí đổi trả quý khách hàng sẽ chịu một chiều LECI sẽ hỗ trợ chiều còn lại.
- Nếu lỗi do nhà sản xuất, LECI sẽ chịu hoàn toàn phí ship cho cả 2 chiều đổi sản phẩm.
- Đơn hàng chỉ được đổi 01 lần theo đúng quy định.
4. CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI ĐỔI TRẢ
- Thời gian mua hàng quá 7 ngày.
- Nhãn mác, mã vạch không còn nguyên vẹn.
- Các sản phẩm trong chương trình đồng giá, giảm giá từ 50% trở lên.
- Sản phẩm đã chỉnh sửa, đã qua sử dụng (bị bẩn, rách, hỏng, rút sợi, phai màu, có mùi hôi, mùi hóa chất khác thường) hoặc bị lỗi do những tác động bên ngoài sau khi mua, hoặc các phụ kiện/chi tiết gắn liền của sản phẩm không còn đầy đủ/hư hại.
- Sản phẩm phụ như áo quây, áo 2 dây, các loại phụ kiện..
5. LECI xử lý đơn hàng đổi
- Sau khi chốt được mẫu cần đổi với khách hàng qua Facebook hoặc Zalo LECI sẽ lên đơn đổi và giao hàng tại nhà. Quý khách hàng chỉ cần gửi lại sản phẩm cũ khi nhận được sản phẩm mới cần đổi.
- Phí đổi khách hàng sẽ chịu 1 chiều và LECI sẽ hỗ trợ 1 chiều.
6. KH cần hỗ trợ vui lòng liên hệ:
- Facebook LECI
- Số Hotline & Zalo: 0888.764.688
Cảm ơn khách yêu vẫn đồng hành cùng LECI trong thời gian qua.
Trân trọng!
